>>Logitech Cordless Desktop MX5500 – schlechte Qualität ?!

Logitech Cordless Desktop MX5500 – schlechte Qualität ?!

Heute muss ich meinem Ärger über Logitech mal etwas Luft machen. Vor etwas mehr als einem Jahr habe ich mir eine Drahtlose Tastatur+Maus Kombination von Logitech gekauft. Nach etwa einem halben Jahr, verschwand auf verschiedenen Tasten die Beschriftung. Ein Anruf beim Saturn in Herford (dort hatte ich das gute Stück erworben) brachte erstmal Ernüchterung. Der Saturn-Fachangestellte versuchte mir klar zumachen, dass es an mir liegt das sich die Beschriftung löst. Sein erstes Argument war, dass ich bestimmt übernatürlich viel Tippen würde, was ich nicht verneinte, ihm aber auch sagte das eine Tastatur in der Preisklasse das schon aushalten sollte. Zumal eine Tastatur von den meisten Leuten zum Tippen benutzt wird *g*. Dann versuchte er mir zu unterstellen, dass ich mit fettigen Fingern tippen würde und das den Abrieb erzeugen würde. An der Stelle reichte es mir dann, ich habe beim Logitech Kundenservice angerufen, die mir mitteilten das ein Umtausch in diesem Fall ohne weiteres möglich sei. Also fix zum Saturn gefahren, dem Mitarbeiter das erzählt, der hat mir dann auch sofort eine neue Tastatur ausgehändigt. Zu dem Zeitpunkt war mir nicht bewusst das ich 3 Monate später wieder mit der Tastatur im Saturn stehen würde. Diesesmal habe ich mir ein anderes Modell (Logitech MX 5500) ausgesucht, in der Hoffnung das die Beschriftung länger hält.

Heute war es dann wiedermal soweit, fast genau 5 Monate und 533.867 Tastenanschläge später löste sich die Tastaturbeschriftung erneut. Dieses Mal unterstellte mir der freundliche Saturn-Mitarbeiter doch glatt, ich hätte da bestimmt mit etwas drauf rum gekratzt. Meine Gegenfrage, was ich den davon hätte wenn ich die Tastatur zerkratzen würde und alle paar Monate den Stress mit dem Umtausch habe hat er mir leider nicht beantwortet. Er meinte nur noch, er würde sie dieses Mal noch umtauschen und beim nächsten Mal würde die Tastatur zu Logitech eingeschickt und die müssen entscheiden.

In diesem Sinne… Gutes Tippen!

By | 2010-02-26T14:40:17+00:00 22. Dezember 2008|4 Comments

4 Comments

  1. Andreas 26. Dezember 2008 at 15:21 - Reply

    Mir graut vor dem Tag, an dem meine gut 10 Jahre alte Keysonic ACK-240 ihren Geist aufgibt. Habe noch nichts vergleichbares gefunden 🙁

    • Benjamin Büschenfeld 26. Dezember 2008 at 16:07

      ich drücke dir die Daumen das sie noch lange hält. Komischerweise scheinen andere Hersteller da keine probleme mit zu haben, den meine Cherry Tastatur im Büro hat auch schon mehrere Jahre überlebt 🙂

      PS: Ich habe mir mal erlaubt deinen Link zu ändern, da war nen Tippfehler drin.

  2. Markus 27. Januar 2009 at 14:43 - Reply

    Das hätte ich aber wirklich auch nicht erwartet, dass der Saturn sowas umtauscht ohne es einzusenden, aber gut, das nimmt man ja gerne in Anspruch. Vielleicht hätte man sich direkt an Logitech wenden sollen und die Tastatur zu denen schicken müssen. Deren Service soll doch sehr löblich sein. Ich brauchte den bislang zum Glück nicht…

  3. Benjamin Büschenfeld 28. Januar 2009 at 21:01 - Reply

    Ich hatte beim ersten mal ja auch mit Logitech telefoniert. Die hätten es auch umgetauscht, wobei das dann ja etwas komplizierter ist für mich als Kunden. Da war es mir so schon lieber.

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